Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ghi88

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định cụ thể:

• "ghi88" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng giải trí trực tuyến ghi88 và toàn bộ các công ty vận hành, quản lý nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" hoặc "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của ghi88.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng, nội dung và giao dịch tài chính có sẵn trên nền tảng ghi88, bao gồm nhưng không giới hạn ở slot game, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo và đồng xu.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân mà người dùng đăng ký tại ghi88 để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" là các khoản tín dụng được ghi88 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, có thể đi kèm điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần người dùng cần đặt cược tổng giá trị tiền thưởng hoặc tiền nạp trước khi được phép rút số tiền thưởng đó.
• "Nền tảng" là website ghi88.asia và tất cả các ứng dụng, dịch vụ liên quan do ghi88 vận hành.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của ghi88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

2.1 Điều Kiện Về Độ Tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ghi88 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức truy cập hoặc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Đây là điều kiện bắt buộc, không có ngoại lệ.

2.2 Điều Kiện Về Năng Lực Pháp Lý

Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không bị Tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.

2.3 Điều Kiện Về Thông Tin

• Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Bạn cam kết cập nhật thông tin ngay khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Mọi hành vi cung cấp thông tin sai lệch đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

2.4 Giới Hạn Địa Lý

Dịch vụ của ghi88 được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ tuân thủ pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống và làm việc.

Việc đăng ký tài khoản tại ghi88 là miễn phí và hoàn toàn không mất phí. Người dùng cần lưu ý các quy định sau khi tạo và quản lý tài khoản:

3.1 Quy Trình Đăng Ký

• Điền đầy đủ thông tin theo mẫu đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Xác nhận đồng ý với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách bảo mật của ghi88.
• Xác minh địa chỉ email hoặc số điện thoại thông qua mã OTP được gửi tự động.
• Hoàn thành xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ghi88 (nhân viên chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho ghi88 nếu bạn phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

3.3 Một Tài Khoản Mỗi Người

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên ghi88. Việc tạo nhiều tài khoản (bao gồm sử dụng thông tin người thân, bạn bè, thông tin giả mạo) sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư không điều kiện.

ghi88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và USDT TRC20. Các quy định về giao dịch tài chính được nêu cụ thể dưới đây:

4.1 Nạp Tiền

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì trong vòng 30 giây.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy theo ngân hàng.
• Người dùng phải nạp từ tài khoản/ví điện tử chính chủ mang đúng tên đăng ký tài khoản ghi88.
• ghi88 không chịu trách nhiệm với các khoản nạp tiền sai thông tin do lỗi của người dùng.

4.2 Rút Tiền

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền qua ví điện tử được xử lý trong tối đa 15 phút.
• Yêu cầu rút tiền qua ngân hàng được xử lý trong tối đa 2 giờ trong giờ hành chính.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng tên với chủ tài khoản ghi88.
• ghi88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

4.3 Chống Rửa Tiền

ghi88 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Người dùng không được sử dụng tài khoản ghi88 cho mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị điều tra và báo cáo theo quy định pháp luật.

ghi88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, người dùng cần lưu ý:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng, được ghi rõ bằng tiếng Việt trong phần mô tả khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong thời hạn được quy định; hết hạn sẽ tự động bị xóa.
• ghi88 cấm tuyệt đối hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, cược trái chiều (arbitrage betting) hoặc bất kỳ chiến thuật gian lận nào.
• Mọi tài khoản bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• ghi88 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Một người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của từng chương trình.

ghi88 cam kết cung cấp môi trường chơi game công bằng, minh bạch cho tất cả thành viên. Các quy tắc sau đây áp dụng cho mọi trò chơi trên nền tảng:

6.1 Tính Công Bằng Của Trò Chơi

Tất cả trò chơi trên ghi88, bao gồm slot game, nổ hũ, đá gà, casino trực tiếp và thể thao ảo, đều sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả của mỗi ván chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị tác động từ bên ngoài.

6.2 Hành Vi Bị Cấm

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi khoản thắng do lỗi kỹ thuật sẽ bị hủy.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ghi88 để gian lận.
• Sử dụng tài khoản ghi88 cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh trái phép.
• Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa người chơi khác và nhân viên ghi88 qua bất kỳ kênh nào.

6.3 Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ghi88 có quyền hủy các ván chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người chơi. Khoản thắng từ lỗi kỹ thuật sẽ không được công nhận.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ghi88 giới hạn trách nhiệm của mình theo các điều khoản sau:

• ghi88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm cả thua lỗ trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả.
• g hi88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì mà không cần thông báo trước.
• ghi88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc các nguyên nhân kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định tham gia cược và các hậu quả tài chính liên quan. ghi88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản nợ, thua lỗ cá nhân hay gia đình nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Tổng trách nhiệm tối đa của ghi88 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

ghi88 coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn cao nhất. Chính sách thu thập và xử lý dữ liệu của chúng tôi bao gồm:

8.1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin tài chính: phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử chơi game, thời gian truy cập, thiết bị sử dụng, địa chỉ IP.
• Thông tin liên lạc: nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

8.2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

• Xác minh danh tính và tuổi tác của người dùng.
• Xử lý giao dịch tài chính và phòng chống gian lận.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi (người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của ghi88.

ghi88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

9.1 Các Trường Hợp Bị Đình Chỉ Tài Khoản

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản & Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo danh tính.
• Bị phát hiện đang thực hiện các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Người dùng dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc theo lệnh của tòa án.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

9.2 Chấm Dứt Tự Nguyện

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ghi88 qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện).

9.3 Hậu Quả Của Việc Chấm Dứt

• Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ghi88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền nạp thực và tiền thưởng.
• Dữ liệu tài khoản sẽ được lưu giữ theo thời hạn luật định để phục vụ mục đích kiểm toán và pháp lý.
• Người dùng bị chấm dứt tài khoản do vi phạm sẽ bị cấm đăng ký tài khoản mới trên ghi88.

ghi88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi tại Việt Nam. Cờ bạc và các trò chơi có thưởng cần được tiếp cận như một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập.

10.1 Công Cụ Tự Kiểm Soát

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.
• Lịch sử giao dịch: Xem lại toàn bộ lịch sử nạp/rút và cược của bạn bất kỳ lúc nào.

10.2 Dấu Hiệu Cần Chú Ý

Nếu bạn nhận thấy bản thân có bất kỳ dấu hiệu nào sau đây, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của ghi88 để được tư vấn:

• Cảm thấy bắt buộc phải chơi và không thể dừng lại dù muốn.
• Chơi bằng tiền vay mượn hoặc tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu.
• Bỏ bê công việc, gia đình vì hoạt động cá cược.
• Cố gắng gỡ lại khoản thua lỗ bằng cách tăng mức cược.

ghi88 luôn nỗ lực giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp của người dùng một cách nhanh chóng, công bằng và thân thiện. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

11.1 Bước 1 – Liên Hệ Hỗ Trợ

Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề, thắc mắc hoặc khiếu nại nào, người dùng cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ghi88 qua live chat hoặc email [email protected] (địa chỉ email – không nhấp được). Vui lòng mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự cố).

11.2 Bước 2 – Xem Xét Và Phản Hồi

ghi88 cam kết phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại. Quá trình điều tra và giải quyết đầy đủ sẽ được hoàn thành trong vòng tối đa 7 ngày làm việc.

11.3 Bước 3 – Quyết Định Cuối Cùng

Trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, quyết định của hệ thống máy chủ ghi88 (được xác nhận qua nhật ký hệ thống) là căn cứ cuối cùng. Nếu người dùng không đồng ý với quyết định của ghi88, hai bên có thể thỏa thuận đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.

ghi88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi cam kết thực hiện các quy trình sau khi có thay đổi:

• Đăng tải phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện trên trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản cho người dùng đang hoạt động ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng).
• Các thay đổi nhỏ liên quan đến chính tả, định dạng hoặc làm rõ ngôn ngữ có thể được áp dụng ngay lập tức.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ghi88 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.